Polityka prywatności

Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej wnfizjoterapia.pl.

Administratorem danych osobowych jest:

Wawrzyniec Nagraba Fizjoterapia i odnowa biologiczna
ul. Szaflarska 93d/8
NIP: 736 163 46 23
e-mail: kontakt@wnfizjoterapia.pl
telefon: +48 604 413 319

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail:
kontakt@wnfizjoterapia.pl lub telefonicznie pod numerem:
+48 604 413 319.

2. Zakres przetwarzanych danych

W związku z korzystaniem ze strony internetowej Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkownika:

• imię,
• nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości przesłanej za pośrednictwem formularza kontaktowego,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym, przeglądarce internetowej oraz aktywności na stronie,
• dane zapisane w plikach cookies lub podobnych technologiach.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

a) Kontakt z użytkownikiem i obsługa formularza kontaktowego

Dane przekazane w formularzu kontaktowym są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, kontaktu z użytkownikiem, przedstawienia informacji dotyczących oferty, przygotowania konsultacji, wyceny lub podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań.

b) Realizacja usług

Jeżeli kontakt prowadzi do nawiązania współpracy, dane mogą być przetwarzane również w celu realizacji usług, obsługi klienta oraz wykonywania obowiązków związanych z zawartą umową.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

c) Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

d) Cele analityczne, statystyczne i marketingowe

Dane użytkownika mogą być przetwarzane również w celach analitycznych, statystycznych oraz marketingowych, w szczególności przy wykorzystaniu narzędzi takich jak Google Analytics, Google Search Console, Meta Pixel / Facebook Pixel oraz innych narzędzi wspierających analizę ruchu na stronie, poprawę jej działania oraz prowadzenie działań promocyjnych.

Podstawą prawną takiego przetwarzania jest lub może być:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika, jeśli jest wymagana,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, o ile przepisy dopuszczają takie działanie.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w zakresie niezbędnym do skorzystania z formularza kontaktowego może być konieczne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania konsultacji, przedstawienia oferty albo realizacji usługi.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:

• dostawcy hostingu i usług technicznych – Cyber_Folks,
• dostawcom poczty elektronicznej,
• podmiotom zapewniającym obsługę strony internetowej i systemów informatycznych,
• dostawcom narzędzi analitycznych, marketingowych lub reklamowych,
• podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Dane mogą być również przetwarzane przez dostawców zewnętrznych usług wykorzystywanych na stronie, zgodnie z ich własnymi zasadami prywatności.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator dąży do tego, aby dane były przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

W przypadku korzystania z narzędzi dostawców mających siedzibę poza EOG dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, w szczególności standardowych klauzul umownych, zgodnie z przepisami RODO.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń lub przez czas wymagany przepisami prawa.

W szczególności:

• dane z formularza kontaktowego – przez czas prowadzenia korespondencji i obsługi zapytania, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dane związane z realizacją usług – przez czas realizacji umowy oraz przez okres wynikający z obowiązków prawnych i podatkowych, jeśli będą miały zastosowanie,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania lub utraty przydatności celu.

8. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Strona internetowa wykorzystuje lub może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• prowadzenia statystyk,
• obsługi narzędzi analitycznych,
• prowadzenia działań marketingowych lub reklamowych.

Na stronie wykorzystywany jest mechanizm zarządzania zgodami cookies za pomocą narzędzia CookieScript.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pośrednictwem banera cookies oraz ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie strony.

10. Narzędzia zewnętrzne

Strona internetowa może korzystać z narzędzi i usług podmiotów trzecich wspierających jej funkcjonowanie, analizę ruchu, kontakt z użytkownikami oraz działania marketingowe.

Mogą to być w szczególności:

• Google Analytics,
• Google Search Console,
• Meta Pixel / Facebook Pixel,
• Google Maps,
• newsletter / mailing,
• osadzenia treści z mediów społecznościowych lub innych serwisów zewnętrznych.

Korzystanie z tych narzędzi może wiązać się z przetwarzaniem danych użytkownika przez ich dostawców, zgodnie z ich własnymi politykami prywatności oraz ustawieniami zgód cookies obowiązującymi na stronie.

11. Zabezpieczenie danych

Administrator dokłada należytej staranności, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, w szczególności poprzez stosowanie odpowiednich środków organizacyjnych i technicznych chroniących dane przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub dostępem osób nieuprawnionych.

12. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian sposobu funkcjonowania strony internetowej.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej wnfizjoterapia.pl.

13. Data wejścia w życie

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia: 03.04.2026r.